Infos zu Reparatur- & Serviceleistungen

Kostenvoranschlag

Reparaturen im Rahmen des Gewährleistungsrechtes sind für den Kunden kostenlos. Stellt sich im Rahmen der Überprüfung jedoch heraus, dass der Schaden durch unsachgemäße Handhabung verursacht wurde ( z.B. Einwirkung von mechanischer Gewalt, Flüssigkeitseintritt, Verkalkung, ...) so ist dieser nicht vom Gewährleistungsrecht gedeckt. In diesem Fall müssen Sie mit folgenden Kosten rechnen:

Falls Sie keine kostenpflichtige Reparatur wünschen, sind zumindest die Servicekosten für die Überprüfung (*Kostenvoranschlag) zu bezahlen. Wird innerhalb eines Monats ein Ersatzkauf getätigt, werden die Kosten des Kostenvoranschlages rückvergütet. Ist es notwendig, ein Gerät zu einer Spezialwerkstätte zu senden, so sind zumindest die Versandkosten und die Überprüfungskosten der Spezialwerkstätte zu entrichten.
 Entscheiden Sie sich für die kostenpflichtige Reparatur, so sind die Servicekosten lt. Kostenvoranschlag zu entrichten.



*für Großgeräte: € 49,- / für Kleingeräte: € 27,-


Arbeitspauschalen

Wir rechnen fair und korrekt ab.
 Der Servicetechniker verrechnet nach tatsächlichen Arbeitsaufwand - jede begonnene Viertelstunde gilt als Arbeitseinheit (1 Arbeitseinheit = 15 Minuten) und wird mit € 18 verrechnet.

Bei Antennenmontagen, Installationsarbeiten etc. wird jeder weitere Mitarbeiter pro Arbeitseinheit ( = 15 Minuten) mit € 9 verrechnet (ausgenommen Zustellung von Elektrogeräten, TV Geräten ...)



Fahrtenpauschalen

Wird ein Servicetechniker gerufen oder ein Elektrogerät zugestellt
, so wird eine Fahrtenpauschale von € 15,- verrechnet.

Bei Abholung einer Reparatur (Reparatur in der Werkstatt oder Weitergabe an Spezialwerkstätte) und der anschließenden Zustellung des reparierten Gerätes wird die Fahrtenpauschale nur 1 mal verrechnet.


Die Fahrtenpauschale erhöht sich um € 5,-, wenn die Stadtgrenze überschritten wird.



Versicherungsschäden

Bei Reparaturen im Zusammenhang mit Blitzschäden ist die Rechnung direkt bei uns zu begleichen.
 Ob der Schaden durch die Versicherung gedeckt ist bzw. ob die Versicherung die Kosten für die Reparatur übernimmt, steht in keinem Zusammenhang mit unserer Leistung.



Ersatzteile

Leider können wir Ersatzteile, die speziell für Sie bestellt wurden, nicht mehr an unseren Lieferanten zurücksenden und daher auch nicht wieder zurücknehmen.



Preisliste Versand
bis 1,99 kg€ 3,50 ,-
2 kg - 11,99 kg€ 7 ,-
ab 12 kg€ 8,50 ,-

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